질문 게시판

수강생분들의 영어 실력 향상을 위해 최소 주1회 진행을 기본 기간으로 정해두고 있습니다. 다만, 결제 후 24시간 동안 선생님 매칭 및 수업 추천 진행이 최대 24시간 진행되는 점을 고려하여 하루 더 기한을 드리고 있습니다. 즉, 1회권 결제 시 8일이내 사용 / 4회권은 29일 이내 사용 / 8회권은 57일 이내 사용이 원칙입니다. 해당 기한 이후에는 수강권이 소멸되니 유의해주세요.

원어민 선생님과 일정 조율 가능하다면 예약할 수 있는 수업의 제한은 없습니다. 다만, 1일 2회 이상의 수업은 선생님들 일정상 어려울 수 있습니다.

수업 시간 무료 변경은 수업 시작 24시간 이전까지 가능합니다. (예: 화요일 저녁 8시 수업 시, 월요일 저녁 8시까지 수강 변경 신청 요청을 마이페이지에서 진행해주세요. ) 시차가 큰 국가들에 머무는 선생님들과의 수업 진행인 점을 고려하셔서 수업 일정 예약해주세요~!

결제 후, 수업이 시작되기 전에는 전액 환불 가능합니다. 1회 진행 후에는 결제하신 금액에서 진행된 수업의 금액(다 회차 할인 전 1회차 금액 기준) 및 10%의 수수료를 제외한 금액을 환불 해드립니다. 카드사에 따라 환불은 3-10일까지 소요됩니다.

선생님 변경에 대한 사유를 담아 질문 게시판에 남겨주시면 일대일 면담을 통해 변경을 도와드리고 있습니다.

물론입니다. 관리자가 확인하는대로 답변 작성해 드리고 있습니다.